Rötarlı veya iptal edilmiş bir uçuş için €600 kadar tazminat alın
Tazminat hakkınız olup olmadığını ücretsiz kontrol edin. Riski biz alıyoruz – sadece başarılı olursak ödeme yaparsınız!
Mahkemede başarı oranı
Başvuru süresi
Ön ücretler
Ne zaman tazminat hakkınız var?
AB 261/2004 Sayılı Yönetmeliği yolcu haklarınızı korur. Ne zaman tazminat alabileceğinizi öğrenin.
Rötarlı Uçuş
Uçuşunuz son varış noktasına 3 saatten fazla bir gecikmeyle ulaşırsa.
Çifte Rezervasyon (Uçuşa Kabul Edilmeme)
Uçuş kapasitesinden fazla bilet satıldıysa ve koltuk yetersizliğinden dolayı uçağa alınmadıysanız.
İptal Edilen Uçuş
Uçuş iptal edildiyse ve kalkıştan en az 14 gün önce size bildirilmediyse.
Kaçırılan Bağlantı
Önceki bir uçuşun rötarı veya iptali bağlantılı uçuşunuzu kaçırmanıza neden olduysa.
Nasıl çalışır?
Süreç tamamen dijital, hızlı ve sizin için kesinlikle finansal risk taşımaz.
Bilgileri gönderin
Sorunlu uçuşla ilgili detayları verin ve birkaç basit soruyu yanıtlayın.
Sizin için çalışıyoruz
Talebinizi değerlendirir, itiraz dosyası açar ve tüm hukuki süreci yürütürüz. Gerekirse mahkemeye gideriz.
Ödemenizi alın
Havayolu ödeme yapar yapmaz parayı (komisyonumuz düşüldükten sonra) banka hesabınıza transfer ederiz!
Müşterilerimiz bize güveniyor
Haklarını korumalarına başarıyla yardımcı olduğumuz yolcuların gerçek yorumlarını okuyun.
Полина Станджикова
Mayıs 2026"Изключително съм доволна от помощта им. Пребориха се за обезщетенията ни по казус, който първоначално изглеждаше безнадежден. Сърдечно благодаря за отношението, информацията във всеки етап от процеса и цялостното впечатление, което оставихте в мен. Със сигурност ако ми се наложи отново, ще се обърна пак към вас"
Darina Tomova
Nisan 2026"Много съм доволна от услугата! Компанията реагира много бързо и професионално, а благодарение на тях получих обезщетение за закъснелия ми полет без излишни усилия. Екипът беше отзивчив и отдели нужното внимание през целия процес. Препоръчвам Claim Navigator с увереност!"
zlatina ivanova
Nisan 2026"Много благодаря на екипа на Claim Navigator! Реагираха изключително бързо и професионално, комуникацията беше лесна, а обезпечението за полета беше получено за нула време. Истински оценявам тяхната ефективност и внимание към клиента. Горещо препоръчвам на всеки, който търси надежден и сигурен партньор при подобни ситуации!"
Dimitar Nedelchev
Ocak 2026"ok"
Paranızı talep etmeye hazır mısınız?
Kontrol 2 dakikadan az sürer ve tamamen ücretsizdir.
Sıkça Sorulan Sorular
Süreç, komisyon ve haklarınız hakkında bilmeniz gereken her şey.
Ne zaman tazminat hakkınız olur?
Aşağıdaki durumlarda tazminat hakkınız vardır:
- uçuşunuz 3 saatten fazla ertelendiyse;
- 14 günden az bir süre kala iptal edildiyse; veya
- çifte rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız (kendi isteğiniz dışında).
Tazminat talebimi nasıl iletebilirim?
Çevrimiçi platformumuz üzerinden kısa bir form doldurarak ve gerekli belgeleri yükleyerek tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Ne kadar tazminat alabilirim?
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
- 1.500 km'ye kadar – 250 €'ya kadar
- 1.500 ile 3.500 km arası – 400 €'ya kadar
- 3.500 km'den fazla – 600 €'ya kadar
Miktar, aktarmalı uçuşlar arasındaki mesafeye göre değil, yolculuğun başlangıç ve bitiş noktalarına göre hesaplanır.
Önceden bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, biz yalnızca sizin için tazminatı başarıyla alırsak bir komisyon ücreti alıyoruz.
Para kaybetme riskim var mı?
Hayır, davayı kaybetmemiz durumunda taşıyıcının yasal masrafları da dahil olmak üzere tüm masrafları biz karşılıyoruz.
Tek istisna, bizi kasten yanıltacak yanlış bilgiler vermenizdir.
Tazminatı almak ne kadar sürer?
Havayolu talebi gönüllü olarak onaylarsa, birkaç gün ile birkaç hafta içinde alabilirsiniz. Bizim aracılığımızla başvurmanız durumunda, havayolları başarı oranımızı bildiklerinden bunun gerçekleşme ihtimali çok daha yüksektir.
Mahkeme süreci gerekirse, bu işlem genellikle 8 ila 18 ay arasında sürer.
Claim Navigator'ın komisyon ücreti nedir?
Ücretimiz, tahsil edilen tazminatın %35'i (KDV dahil) olarak sabitlenmiştir.
Yasal mahkeme süreci gerekirse, %5 (KDV dahil) ek bir ücret daha uygulanır.
Daha fazla bilgi için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Havayolu tazminat miktarını düşürebilir mi?
Size alternatif bir uçuş teklif edilirse havayolu tazminatı %50 oranında azaltabilir ve:
- 1.500 km'ye kadar olan uçuşlarda varış gecikmesi 2 saatten azsa.
- 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlarda (veya 1.500 km üzeri AB uçuşlarında) gecikme 3 saatten azsa.
- 3.500 km'den uzun uçuşlarda gecikme 4 saatten azsa.
Genellikle bu tür tazminatlar havalimanında teklif edilir.
Yardımımızla tam tutarı alma şansınız yüksek olduğundan indirimli tazminatı kabul etmenizi TAVSİYE ETMİYORUZ.
Havayolu bana yiyecek, içecek veya otel konaklaması sağlamışsa tazminat alabilir miyim?
Evet, havayolu yiyecek, içecek veya otel konaklaması sağlamış olsa bile tazminat hakkınız vardır. Bu bakım, tazminattan ayrıdır ve uçuş gecikmeleri veya iptalleri sırasında havayolunun zorunluluğudur.
Havayolundan tazminat olarak bir kupon (voucher) kabul edersem, ek tazminat hakkım olur mu?
Eğer havayolu tazminat olarak bir kupon teklif ettiyse ve kabul ettiyseniz, sadece kuponun değeri daha düşükse 261/2004 sayılı Yönetmelik kapsamında tazminat hakkına sahip olursunuz.
Ücretsiz veya indirimli biletle seyahat ettiysem tazminat hakkım var mı?
Eğer genel kamuya açık indirimli bir ücretle bilet aldıysanız, uçuş aksaklıkları için tazminat hakkınız vardır.
Ancak ücretsiz veya sadece kamuya açık olmayan özel bir teklif kapsamında (örneğin çalışan seyahati) biletle uçtuysanız 261/2004 yönetmeliği kapsamında tazminat hakkınız yoktur. Bununla birlikte, sık uçan yolcu programı (frequent flyer) ile verilen biletler kapsam dahilindedir.
Havayolu gönüllü olarak ödeme yapmayı reddederse ne olur?
Havayolu gönüllü olarak ödeme yapmayı reddederse, sizin adınıza mahkemede dava açarak ek yasal işlem başlatıyoruz.
Aktarmalı uçuşumu kaçırırsam tazminat hakkım var mı?
Evet, her iki uçuş da tek bir rezervasyonun parçasıysa, son varış noktanıza en az 3 saatlik bir gecikmeyle varırsanız ve gecikme olağanüstü durumlardan kaynaklanmıyorsa tazminat hakkınız vardır.
Uçuş AB dışındaysa tazminat hakkım var mı?
AB üyesi olmayan bir ülkeden AB havaalanına yapılan seyahatlerde, uçuşu gerçekleştiren havayolu bir AB ülkesinde lisanslıysa tazminat hakkınız vardır.
Endişelenmeyin, bunu sizin için biz kontrol edeceğiz.
Havayolu kalkış saatini daha erken bir saate aldı, haklarım nelerdir?
Havayolu kalkış saatini bir saatten fazla öne aldığında, uçuş iptal edilmiş sayılır ve mesafeye bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olur.
Biletimi bir seyahat acentesi veya tur operatörü aracılığıyla aldıysam tazminat hakkım var mı?
Evet, biletinizi bir seyahat acentesi veya tur operatörü aracılığıyla almış olsanız bile tazminat hakkınız bulunmaktadır.
Havayolu onaylarsa tazminatı nasıl alacağım?
Tazminatı havayolundan aldığımızda, komisyonumuzu düşerek belirttiğiniz hesaba banka havalesi yaparız.
Havayolu tazminatımla ilgili olarak benimle iletişime geçti, ne yapmalıyım?
Eğer talebi bizim aracılığımızla açtıysanız ve havayolu doğrudan sizinle iletişime geçtiyse, lütfen bizi derhal bilgilendirin. Bu, tekliflerini incelememize ve hak ettiğiniz tam tazminatı almanızı sağlamamıza olanak tanır.
18 yaşın altındaki çocuklarım için talepte bulunabilir miyim?
Evet, yasal temsilcileri olarak onların adına talepte bulunabilirsiniz.
Havayolu gelecekteki rezervasyonlarımı reddedebilir mi?
Hayır, bu yasa dışı olur. Ayrıca havayollarının böyle bir uygulaması yoktur, çünkü bu müşteri kaybına yol açar.