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Partnerprogramm

Partnerprogramm AGB

Letzte Aktualisierung: 8. Juni 2026

I. Definitionen

  1. Diese Vereinbarung über das Partnerprogramm („Vereinbarung“) wird zwischen der Anwaltskanzlei „Atanasov & Atanasov“, UIC: 177465618, mit Sitz und Geschäftsadresse in Sofia, Bulgarien, Lyuben Karavelov Str. 27, spezialisiert auf Entschädigungsansprüche bei verspäteten oder annullierten Flügen (nachfolgend „Claim Navigator“), und den Teilnehmern am Programm (nachfolgend „Partner“) geschlossen.
  2. Durch die Teilnahme am Programm erklärt sich der Partner mit den in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen einverstanden.

II. Pflichten des Partners

  1. Der Partner wird die Dienstleistungen zur Flugentschädigung von Claim Navigator bei seinen Kunden und Dritten bewerben, die von Flugverspätungen oder -annullierungen betroffen sind.
  2. Der Partner darf von Claim Navigator bereitgestellte und genehmigte Marketingmaterialien verbreiten, einschließlich Banner, Broschüren, Empfehlungslinks (Referral Links) und Kundeninformationsformulare.
  3. Der Partner wird gegenüber Kunden keine irreführenden Angaben machen, wie etwa Erfolgsgarantien oder die Zusage bestimmter Entschädigungshöhen.
  4. Alle Marketingaktivitäten und Empfehlungen müssen den geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich der DSGVO (GDPR) und Verbraucherschutzstandards.

III. Provision

Je nach Plan erhält der Partner eine Provision auf die Servicegebühr (20 % ohne MwSt.), die für jeden erfolgreichen Entschädigungsanspruch erhoben wird, der von Kunden über ihren Empfehlungslink eingereicht wurde, in folgender Höhe:

Plan250 €400 €600 €
Basis6 €10 €15 €
Premium10 €16 €24 €

Alle neu registrierten Partner erhalten eine Provision gemäß dem „Basis“-Plan, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach Abschluss von über 100 erfolgreichen Entschädigungsansprüchen erhält der Partner automatisch eine Provision gemäß dem „Premium“-Plan.

IV. Zahlungsbedingungen

  1. Die Provisionen werden dem Partner basierend auf der von ihm gewählten Auszahlungshäufigkeit ausgezahlt: monatlich oder vierteljährlich.
  2. Der Partner muss Claim Navigator bei Beitritt zum Programm über seinen bevorzugten Auszahlungsplan informieren. Änderungen der Auszahlungshäufigkeit müssen schriftlich mitgeteilt werden und treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.
  3. Die Zahlungen erfolgen innerhalb von 15 Werktagen nach Ablauf des gewählten Abrechnungszeitraums.
  4. Der Mindestauszahlungsbetrag für Provisionen beträgt 50 €.
  5. Die Zahlungen werden per Banküberweisung abgewickelt.
  6. Der Partner ist für die Bereitstellung korrekter und aktueller Zahlungsinformationen verantwortlich.

V. Transparente Berichterstattung

  1. Claim Navigator stellt eine Berichtsplattform zur Verfügung, auf der Partner Folgendes nachverfolgen können:
    • Die Anzahl der empfohlenen Ansprüche;
    • Die Erfolgsquote dieser Ansprüche;
    • Ausstehende und gezahlte Provisionen.
  2. Der Zugang zur Plattform wird nach der Anmeldung zum Programm bereitgestellt.

VI. Kundeninteraktion und Datenschutz

  1. Der Partner stellt sicher, dass die empfohlenen Kunden vollständig über das Reklamationsverfahren informiert sind, einschließlich der Kriterien für die Berechtigung, der Fristen und der Gebühren von Claim Navigator.
  2. Der Partner ist verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen bei der Weitergabe von Daten an Claim Navigator einzuhalten.
  3. Claim Navigator übernimmt nach der Empfehlung die gesamte Kommunikation und alle rechtlichen Schritte im Zusammenhang mit dem Entschädigungsanspruch.

VII. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen Informationen über die andere Partei, deren Geschäftstätigkeit oder deren Kunden vertraulich zu behandeln.

VIII. Geistiges Eigentum

Alle von Claim Navigator zur Verfügung gestellten Materialien, einschließlich Logos, Vorlagen und Tracking-Systeme, bleiben Eigentum von Claim Navigator und dürfen ohne Genehmigung nicht verändert werden.

IX. Kündigung der Vereinbarung

  1. Jede Partei kann diese Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.
  2. Claim Navigator kann die Vereinbarung fristlos kündigen, wenn der Partner gegen Bedingungen verstößt, wie etwa bei Nichteinhaltung von Marketingrichtlinien oder unethischen Praktiken.
  3. Nach der Kündigung werden keine neuen Provisionen mehr generiert, aber ausstehende, berechtigte Provisionen werden ausgezahlt.

X. Haftung

  1. Claim Navigator haftet nicht für Schäden, die sich aus den Handlungen oder Erklärungen des Partners ergeben, einschließlich Marketingpraktiken oder gegenüber Kunden abgegebenen Garantien.
  2. Der Partner erklärt sich bereit, Claim Navigator von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Geldbußen oder Schäden freizustellen, die sich aus unbefugten, rechtswidrigen oder unethischen Marketingpraktiken ergeben, insbesondere, aber nicht beschränkt auf: die Irreführung von Kunden bezüglich garantierter Entschädigungsergebnisse, Verstöße gegen geltende Gesetze wie die DSGVO oder Verbraucherschutzvorschriften, oder unbefugte oder falsche Behauptungen über die Dienstleistungen von Claim Navigator.

XI. Strafen für unzulässige oder irreführende Praktiken

Wenn der Partner unzulässige Praktiken anwendet oder Kunden ohne Zustimmung von Claim Navigator Garantien gibt:

  • Sofortige Kündigung: Die Vereinbarung kann fristlos und ohne vorherige Ankündigung gekündigt werden.
  • Verfall von Provisionen: Alle ausstehenden und zukünftigen Provisionen verfallen.
  • Schadensersatz: Der Partner haftet für den Ersatz aller finanziellen Schäden oder Reputationsschäden, die Claim Navigator durch seine Handlungen entstehen.
  • Rechtliche Schritte: Claim Navigator behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Schadensersatzforderungen oder Vertragsstrafen, soweit dies nach bulgarischem Recht zulässig ist.

Beispiele für verbotene irreführende Praktiken:

  1. Garantien für Entschädigungen: Die Behauptung, dass dem Kunden eine Entschädigung garantiert ist, unabhängig von seiner Anspruchsberechtigung (z. B. „Sie erhalten auf jeden Fall €600“).
  2. Falsche oder übertriebene Behauptungen: Andeutungen, dass Claim Navigator eine Erfolgsquote von 100 % hat oder besonderen Einfluss ausüben kann (z. B. „Wir gewinnen jeden Fall“).
  3. Rechtswidrige Verwendung von Kundendaten: Erheben oder Weitergeben von Kundendaten ohne ordnungsgemäße Einwilligung unter Verstoß gegen die DSGVO.
  4. Nicht genehmigte Marketinginhalte: Verwendung von Marketingmaterialien oder Werbebotschaften, die nicht genehmigt wurden, einschließlich veränderter Logos.
  5. Falsche Darstellung von Gebühren: Verschweigen der Servicegebühr oder Andeutung, dass der Service kostenlos ist, obwohl Gebühren im Erfolgsfall anfallen.
  6. Druckmittel: Erzeugung einer künstlichen Dringlichkeit (z. B. „Reichen Sie Ihren Anspruch heute ein, sonst verlieren Sie Ihre Rechte!“).

XII. Kontaktinformationen

Für Fragen, Support oder zusätzliche Materialien kontaktieren Sie uns bitte unter office@claim-navigator.com.

Der Partner verwendet die Kontaktdaten, die im Registrierungsformular unter https://claim-navigator.com/partners/signup/ angegeben wurden.

Jegliche Kommunikation zwischen den Parteien unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten gilt als gültig und verbindlich.

Jede Partei ist verpflichtet, Änderungen der Kontaktdaten innerhalb von 3 Werktagen mitzuteilen.

XIII. Änderungen

  1. Claim Navigator behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung mit einer Frist von 15 Tagen gegenüber dem Partner zu ändern.
  2. Die fortgesetzte Teilnahme am Programm gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

XIV. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Republik Bulgarien.
  2. Alle Streitigkeiten werden im Verhandlungswege gelöst. Wird keine Einigung erzielt, werden die Streitigkeiten dem zuständigen bulgarischen Gericht vorgelegt.

XV. Bestätigung

Durch den Beitritt zum Partnerprogramm erklärt sich der Partner mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigt, dass er seine Rolle bei der Bewerbung der Dienstleistungen zur Flugentschädigung von Claim Navigator versteht.