1. Über diese Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie regelt, wie die Anwaltskanzlei “Atanasov & Atanasov”, UIC: 177465618 (“Wir”, “Uns” oder “Unser”), personenbezogene Daten verarbeitet. “Personenbezogene Informationen” oder “Personenbezogene Daten” bezeichnet alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. “Verarbeitung” personenbezogener Daten bezeichnet das Erheben, Verwenden, Weitergeben und Speichern von personenbezogenen Daten.
2. Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten der folgenden Kategorien von betroffenen Personen werden verarbeitet:
| Betroffene Personen | Beschreibung |
|---|---|
| Kunden | Natürliche Personen oder Vertreter juristischer Personen, die die von uns erbrachten Dienstleistungen nutzen oder Interesse daran bekundet haben. |
| Partner | Partner sind natürliche Personen oder Vertreter juristischer Personen, die an unserem Partnerprogramm teilnehmen. |
| Website-Besucher | Website-Besucher sind alle Personen, die die Website der Gesellschaft besuchen. |
Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet:
| Datenkategorie | Beschreibung und Zweck |
|---|---|
| Identifikationsdaten | Die personenbezogenen Daten umfassen Namen, Identifikationsnummer und Personalausweisdaten. Die Identifikationsdaten sind erforderlich, um die betroffene Person zu identifizieren und einen Vertrag mit ihr abzuschließen. |
| Zahlungsdaten | Datum des Sendens und Empfangens einer Überweisung, Überweisungsbetrag, Auftraggeber, Empfänger und sonstige Informationen, die im Zahlungsauftrag oder einem ähnlichen Dokument enthalten sind. Die Daten werden verarbeitet, um die Zahlung der von uns erbrachten Dienstleistungen zu verfolgen und unsere Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen. |
| Kontaktdaten | Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse. |
| Website-Verhaltensdaten | Die personenbezogenen Daten umfassen besuchte Seiten, Sitzungsdauer usw. Die Daten werden erhoben, um das Kundenerlebnis für Besucher unserer Website zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. Die betroffene Person kann die Verarbeitung personenbezogener Daten über unser Cookie-Banner ablehnen. |
| Flugdaten | Ticketinhaber, Flugnummer, Tag und Uhrzeit des Fluges, Buchungscode (PNR), Luftfahrtunternehmen sowie zusätzliche Informationen wie Verspätung, Umleitung, Annullierung, Nichtbeförderung usw. |
| Gerichtsverfahrensdaten | Prozessparteien, Nummer, Jahr und Kammer des Gerichts sowie alle im Verfahren verfügbaren Informationen, einschließlich verbundener Instanzen. |
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
| Rechtsgrundlage | Beschreibung |
|---|---|
| Erfüllung oder Abschluss eines Vertrags | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. |
| Rechtliche Verpflichtung | Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Wir unterliegen. |
| Berechtigtes Interesse | Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. |
| Einwilligung | Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. |
Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
| Zweck | Rechtsgrundlage und Erläuterungen |
|---|---|
| Verwaltung von Partnerbeziehungen | Wir verwalten die Partnerbeziehungen mit unseren Partnern in Erfüllung des zwischen uns geschlossenen Partnervertrags. Rechtsgrundlage: - Vertragserfüllung Kategorien der verarbeiteten Daten: - Identifikationsdaten - Zahlungsdaten - Kontaktdaten |
| Analyse des Website-Verhaltens | Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus dem Verhalten der Besucher unserer Website, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Rechtsgrundlage: - Einwilligung Kategorien der verarbeiteten Daten: - Website-Verhaltensdaten |
| Partnerschaften beim Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 | Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen unseres Partnerprogramms, bei dem unsere Partner Fluggastdaten an uns übermitteln, um den Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 zu unterstützen. Rechtsgrundlage: - Dem Partner erteilte Einwilligung oder Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Partner und dem Fluggast Kategorien der verarbeiteten Daten: - Identifikationsdaten - Kontaktdaten - Flugdaten |
| Werbeaktivitäten | Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bewerbung der erbrachten Dienstleistungen und zur Gewinnung neuer Kunden durch personalisierte Werbung. Rechtsgrundlage: - Einwilligung Kategorien der verarbeiteten Daten: - Website-Verhaltensdaten |
| Unterstützung beim Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 | Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Unterstützung beim Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 bei verspäteten, annullierten Flügen oder Nichtbeförderung zu leisten. Rechtsgrundlage: - Vertragserfüllung Kategorien der verarbeiteten Daten: - Identifikationsdaten - Flugdaten - Gerichtsverfahrensdaten |
| E-Mail-Marketing | Wir verarbeiten personenbezogene Daten beim Versand von E-Mail-Marketing-Nachrichten. Rechtsgrundlage: - Einwilligung Kategorien der verarbeiteten Daten: - Kontaktdaten |
| Aufrechterhaltung der Informationsinfrastruktur | Um unsere Dienste erbringen zu können, müssen wir Daten in einer Cloud-Umgebung speichern und verarbeiten. Rechtsgrundlage: - Berechtigtes Interesse Kategorien der verarbeiteten Daten: - Identifikationsdaten - Kontaktdaten - Flugdaten - Zahlungsdaten |
4. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Eine vollständige Liste der Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie oben.
Die angemessene Aufbewahrungsfrist wird auf der Grundlage der Menge, der Art und der Sensibilität der verarbeiteten personenbezogenen Daten, des potenziellen Risikos eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Weitergabe der personenbezogenen Daten, der Frage, ob die Zwecke der Verarbeitung durch andere Mittel erreicht werden können, sowie auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (wie z. B. der geltenden Verjährungsfristen) bestimmt.
Personenbezogene Daten werden nach einer oder mehreren der folgenden Arten von Aufbewahrungsfristen aufbewahrt:
| Aufbewahrungsfrist | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Löschung | Bestimmte Daten werden automatisch für einen vordefinierten Zeitraum gespeichert und danach automatisch gelöscht. Solche Daten können Daten sein, die über Cookies oder Logdateien erhoben werden. |
| Bis zum Löschungsantrag | Die Daten werden nach einem entsprechenden Antrag der betroffenen Person oder einer anderen autorisierten Person gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für deren Aufbewahrung besteht. |
| Bis zur Löschung durch die betroffene Person oder eine autorisierte Person | In einigen Fällen werden die Daten bis zur Löschung durch die betroffene Person oder eine andere autorisierte Person aufgewahrt, sofern keine Löschung oder Aufbewahrung auf einer anderen Rechtsgrundlage erforderlich ist. |
| Bei Vertragsverhältnissen | Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt, sofern keine andere Rechtsgrundlage für deren Aufbewahrung besteht. |
Personenbezogene Daten werden bis zum Ablauf aller geltenden Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Aufbewahrungsfristen nach den verschiedenen Zwecken der Verarbeitung personenbezogener Daten:
| Verarbeitungszweck | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Verwaltung von Partnerbeziehungen | Bei Vertragsverhältnissen |
| Analyse des Website-Verhaltens | Bis zur Löschung durch die betroffene Person oder eine autorisierte Person |
| Partnerschaften beim Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 | Bei Vertragsverhältnissen |
| Werbeaktivitäten | Bis zum Löschungsantrag Automatische Löschung |
| Unterstützung beim Erhalt von Ausgleichszahlungen nach Verordnung 261/2004 | Bei Vertragsverhältnissen |
| E-Mail-Marketing | - Bis zum Löschungsantrag - Automatische Löschung |
| Aufrechterhaltung der Informationsinfrastruktur | Abhängig von der Art der Daten: - Bei Vertragsverhältnissen - Bis zum Löschungsantrag - Automatische Löschung |
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir die personenbezogenen Daten.
6. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte:
| Recht | Beschreibung |
|---|---|
| Recht auf Information | Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, und die Art und Weise der Verarbeitung informiert zu werden. Informationen erhalten Sie über:
|
| Recht auf Auskunft | Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten, oder diese einzusehen. Um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, können Sie uns kontaktieren. |
| Recht auf Berichtigung | Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Aktualisierung der von uns verarbeiteten Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind. Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren. |
| Recht auf Löschung | Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:
Unter Umständen können wir die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verweigern. Zum Beispiel, wenn:
Um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, können Sie uns kontaktieren. Mehr zu den Aufbewahrungsfristen finden Sie im Abschnitt AUFBEWAHRUNGSFRISTEN. |
| Recht auf Einschränkung | Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, wenn:
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns kontaktieren. |
| Recht auf Widerspruch | Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn:
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Sie uns kontaktieren. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie können Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren. |
| Automatisierte Entscheidung | Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling durch. |
| Widerruf der Einwilligung | Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung im Sinne der DSGVO beruht. Die Einwilligung kann auf ähnliche Weise widerrufen werden, wie sie erteilt wurde. Zum Beispiel über das Cookie-Banner, durch Abbestellen des E-Mail-Newsletters oder indem Sie uns kontaktieren. |
| Recht auf Beschwerde | Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Die Kontaktdaten der zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie in Abschnitt 8. |
7. Datensicherheit
Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler Informationen, sehr ernst. Unser Cybersicherheitsteam arbeitet aktiv daran, die Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit unserer Dienste aufrechtzuerhalten, und unsere Richtlinien und Protokolle zielen auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ab. Wir sind ständig bestrebt, den Schutz unserer Systeme zu verbessern. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch absolut sicher, und Wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren. Unsere Sicherheits-, Schutz- und Datenschutzfunktionen werden ohne Mängelgewähr (“as is”) bereitgestellt. Daher kann deren Wirksamkeit und fehlerfreies Funktionieren nicht garantiert werden, und wir können keine absolute Vertraulichkeit, Anonymität oder persönliche Sicherheit gewährleisten.
Für den Fall, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Sie über einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu informieren, können wir Sie elektronisch oder schriftlich gemäß den geltenden Gesetzen benachrichtigen.
9. Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Kommentare, Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder unserer Antwort auf Ihre Anträge bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@claim-navigator.com
10. Änderungen
Die aktuellste Version der Richtlinie regelt unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Benachrichtigungen über Änderungen der Datenschutzerklärung werden der betroffenen Person per E-Mail zugesandt.