Без такси, без риск

Получи обезщетение при закъснял или отменен полет

Провери дали имаш право да получиш обезщетение в размер до 600 евро за секунди

Test landing page
99% успеваемост

Успешно сме обработили хиляди обезщетения, помагайки на пътниците да получат своето обезщетение. Доверете се на експерти с доказани резултати.

Само 24% комисионна

Нашата комисионна е в размер на 24% и се начислява само при получено обезщетение. Ако се наложи да водим съдебно дело ще начислим допълнително 15%.

Без риск

Не плащате нищо, освен ако не спечелим вашия случай. Работим на принципа „без успех – без такса“, което прави услугата ни напълно без риск за вас.
 

Какво казват клиентите за нас?

Claim Navigator
5.0
Based on 8 reviews
powered by Google
review us on
Gabriela Genkova
15:19 04 Apr 25
I asked for help with a delayed flight and they responded very quickly. My money was returned in 0 time, it cost me no effort and the lawyers were very accurate and correct. I recommend with both hands.
Alex P
09:28 04 Apr 25
I highly recommend to anyone looking for reliability and professionalism!
Raya Ipokratova
19:33 01 Apr 25
I recommend ClaimNavigator 100%! Their team is fast, I received an answer the very next day, they moved the whole procedure forward and I received my compensation!
Pavlina Boeva
10:49 31 Mar 25
I travel by plane every month, sometimes delays happen or other problems occur during the flight. To get compensation from the airlines for two years now I have been trusting Claim Navigator, who are exceptional professionals. They are very efficient and correct - from the very first contact they advise me whether I am entitled to compensation or not, after which they take over all communication with the airline. I am not involved in any unnecessary actions, everything is fast, easy and completely transparent. I am extremely satisfied with the service and am happy to recommend them!
Krasimir Goranov
19:15 30 Mar 25
To be honest, I didn't expect to get anything, but Claim Navigator surprised me very pleasantly. I had two delayed flights - one to and one from Nice - and I just thought I'd try and see if I could claim compensation. I wrote to them and they acted immediately. They were super organized, I didn't fill out a thousand documents, everything went smoothly. After about a month I received the benefits for both flights. I am very satisfied - great team, fast and correct. If something like this happens to me again, I will not hesitate to contact them again. I recommend them!
Rodex7
19:14 30 Mar 25
I recommend to anyone who wants to receive compensation quickly and safely!!!! Great team!
Konstans Petrova
19:02 30 Mar 25
I am extremely happy with Claim Navigator! I used their services for a delayed flight from Sofia to Rome and everything went more than smoothly. They contacted me immediately, explained in detail what to expect and handled all communication with the airline. I didn't have to deal with any paperwork - they took care of everything, and a few weeks later I received my compensation. Very professional and fair team, I recommend them wholeheartedly!

Кога имаш право на обезщетение?

Закъснял полет

Ако полетът пристигне на крайната дестинация с повече от 3 часа закъснение.

Препълнен полет (отказан достъп)

Ако полетът е препълнен и бъде отказан достъп до борда поради липса на места.

Отменен полет

Ако полетът бъде отменен и не сте получили известие поне 14 дни преди заминаването.

Изпуснат свързващ полет

Ако закъснение или отмяна на предходен полет доведе до изпускане на свързващ полет.

Какви са стъпките?

✍️ Въвеждате данни за полета

Предоставяте ни информация за проблемния полет и отговаряте на няколко бързи въпроса. 

⚖️ Проверяваме и действаме

Извършваме оценка на шанса за успех и претендираме от Ваше име обезщетението. При нужда стигаме до съда. 

💸 Получаваш обезщетението си

Веднага след получаване на обезщетението от превозвача превеждаме сумата към посочената от Вас сметка!

Company Logo 1 Company Logo 2 Company Logo 3 Company Logo 4 Company Logo 5 Company Logo 6 Company Logo 1 Company Logo 2 Company Logo 3 Company Logo 4 Company Logo 5 Company Logo 6

Изправи се срещу порочните практики

Авиокомпаниите разчитат на бездействието на пътниците и нямат намерение да изменят порочните си практики. Можеш да направиш промяна като поискаш това, което ти се дължи.

Защити правата си!

Често задавани въпроси

Имате право на обезщетение, ако полетът ви:

  • е закъснял с повече от 3 часа,
  • бил е отменен без предизвестие от поне 14 дни; или
  • ви е бил отказан достъп до борда на самолета поради липса на места.

Можете да заявите обезщетение ви чрез нашата онлайн платформа, като попълните кратък формуляр с информация за полета и прикачите необходимите документи.

Обезщетението зависи от разстоянието на полета:

  •  До 1500 км – до 250€
  • От 1500 до 3500 км – до 400€
  • Над 3500 км – до 600€

Гледа се началната и крайната точка на пътуването, а не разстоянието между всеки отделен полет, ако има повече от един. 

Не, удържаме комисиона само ако успеем да осигурим обезщетение за вас.

Не, ние поемаме риска, ако загубим делото и ще платим всички разноски на превозвача.

Изключение има само когато сте ни дали невярна информация, която ни е подвела. 

Ако превозвачът признае обезщетението, е възможно да го получите в рамките на няколко дни до няколко седмици. Шансът това да се случи, ако заявите иска с нас, е много по-голям, защото авиокомпаниите вече имат много исковете, предявени от нас и знаят нашата успеваемост в съда.

Ако въпреки това се стигне до съдебен спор, е възможно делото да продължи значително по-дълго. Обикновено делата приключват в рамките на 8-18 месеца. 

Размерът на нашата комисиона е фиксиран – 24% с вкл. ДДС от обезщетението.

Ако се наложи да водим съдебно дело, тогава ще се начисли допълнителна комисионна от 15% с вкл. ДДС. 

Авиокомпанията може да намали обезщетението с 50%, ако ви бъде предложен алтернативен полет и:

  • Закъснението при пристигане е по-малко от 2 часа за полети до 1,500 км.
  • Закъснението е по-малко от 3 часа за полети между 1,500 и 3,500 км (или за полети на територията на Европейския съюз над 1,500 км)
  • Закъснението е по-малко от 4 часа за полети над 3,500 км.

Обикновено такова обезщетение се предлага на място на летището. 

НЕ ви съветваме да приемате намалено обезщетение, защото имате голям шанс да получите пълното обезщетение с наше съдействие. 

Имате право на обезщетение, дори ако авиокомпанията ви е предоставила храна, напитки или хотелско настаняване. Тези грижи са отделни от обезщетението и са задължение на авиокомпанията при закъснение или отмяна на полета.

Когато авиокомпанията вие е предложила ваучер, с който ви е обезщетила по някакъв начин и вие сте го приели, имате право на обезщетение по Регламент 261/2004 само ако ваучера е на по-ниска стойност.

Ако сте пътували с билет, закупен на намалена тарифа, достъпна за всички пътници, имате право на обезщетение при закъснение или отмяна на полета.

Ако обаче сте пътували безплатно с билет закупен като част от специална оферта, недостъпна за широката общественост (например служебен билет на авиокомпанията), нямате право на компенсация според Регламент 261/2004. Въпреки това, той се прилага за пътници с билети, издадени в рамките на програма за формиране на редовни клиенти.

Ако авиокомпанията откаже да изплати обезщетение доброволно, предприемаме допълнителни правни действия от ваше име, като подадем иск в съда.

Да, имате право на обезщетение, ако двата полета са част от една резервация, пристигнете в крайната дестинация със закъснение не-малко от 3 часа и ако закъснението не се дължи на извънредни обстоятелства.

При пътуване от държава извън ЕС с кацна в ЕС имате право на обезщетение, ако авиокомпанията извършваща полета е лицензирана в държава в ЕС.

Не се безпокойте, ние ще направим проверка за това. 

Когато авиокомпанията изтегли часа на тръгване с повече от един час, този полет се счита за отменен, съответно имате право на обезщетение до 600 евро, в зависимост от разстоянието.

Да, имате право на обезщетение, дори ако билетът ви е закупен чрез туристическа агенция или туроператор.

След като получим обезщетението от авиокомпанията, правим банков превод към посочената от вас сметка, удържайки нашата комисиона.

Ако сте подали иска за обезщетение чрез нас и авиокомпанията се е свързала с вас директно, моля, уведомете ни незабавно. Това ще ни позволи да прегледаме предложението им и да гарантираме, че ще получите дължимото обезщетение.

Да, като техен законен представител може да подадете заявление от тяхно име.

Не, това ще е незаконно. Освен това превозвачите нямат такава практика, защото това би довело до отлив на клиенти.